Proaktiv riskanalys i vården

Säkra patientflödena, frigör vårdtid och bygg bort dyra avvikelser innan de uppstår.

Många vårdorganisationer lägger stora resurser på att hantera händelser i efterhand: avvikelserapporter, händelseanalyser och Lex Maria-utredningar. Det blir en ständig brandsläckning. När en brist i en rutin upptäcks först när den drabbar en patient blir priset högt, i mänskligt lidande, förlorad vårdtid och kostnader.

I stället för att vänta på nästa händelseutredning kartlägger vi vårdkedjan eller rutinförändringen steg för steg i förväg. Vi utgår från vad varje steg ska åstadkomma för patienten, och på vilka sätt det kan misslyckas. Med en strukturerad och beprövad metod identifierar vi var mänskliga fel, otydliga överlämningar och systembrister kan uppstå, och bygger bort dem innan patienten drabbas.

Enligt den så kallade 1-10-100-regeln kräver en brist som upptäcks i analysen en minimal insats att åtgärda. Att hantera samma fel när det väl har inträffat kostar tio gånger mer i tid och resurser. Att hantera en vårdskada eller ett Lex Maria-ärende kostar hundra gånger mer, i pengar, mänskligt lidande och förlorat förtroende.

Otydliga rutiner och osynlig brandsläckning tvingar i dag personalen att lägga värdefull tid på att stämma av, reda ut oklarheter och rätta fel i det tysta. När de bristerna byggs bort frigörs tid för direkt patientkontakt.

Om en avvikelse ändå inträffar är orsakskedjorna redan kartlagda. Utredningstiden kortas kraftigt, eftersom ni redan har full spårbarhet över de områden som enligt analysen har kvarvarande risker.

Analysen lyfter fram dolda risker och otydligheter från personalen närmast patienten, så att deras fokus kan läggas på varje enskild patient, trygga i att rutinerna ger det stöd som krävs. Samtidigt får ledningen ett kvantitativt underlag för beslut om resurser och prioriteringar.

1. Förstudie och avgränsning. Vi sätter oss in i er vardag och väljer tillsammans ut den vårdprocess eller rutin som är mest relevant att fokusera på.
2. Riktad riskanalys och workshops. Anpassade och fokuserade tillfällen med nyckelteamet, utifrån förstudiens resultat, kombinerat med analys- och strukturarbete på vårt kontor. Det håller nere tiden som personalen behöver lägga.
3. Handlingsplan och riskrapport. Ni får en prioriterad lista med konkreta förebyggande åtgärder och utsedda ansvariga, samt en presentation och ett tryggt beslutsunderlag för ledningen.

Lennart Larsson Rosén
[email protected]
070-447 97 47